<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN"><html><head><meta content="text/html;charset=UTF-8" http-equiv="Content-Type"></head><body ><div style="font-size:10pt;font-family:Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif;color:#00000;"><div>Hi Michael,<br></div><div><br></div><div class="zmail_extra"><div id="Zm-_Id_-Sgn1"><div>Thanks for your excellent points.<br></div><div><br></div><div>In terms of suggested actions does the following accurately summarise your thoughts (with redline changes) summary?<br></div><div><br></div></div><blockquote style="border-left: 1px solid #cccccc; padding-left: 6px; margin:0 0 0 5px"><blockquote><div style="font-size: 10pt; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><div>User Definition<br></div><ul><li>a general household DIY capable person.<br></li><li>can mount and plug things into the vehicle<br></li><li><span class="colour" style="color:rgb(255, 0, 0)">will only read</span><br></li><ul><li><span class="colour" style="color:rgb(255, 0, 0)">a single quick install sheet</span><br></li><li><span class="colour" style="color:rgb(255, 0, 0)">a list of text commands</span><br></li><li><span class="colour" style="color:rgb(255, 0, 0)">maybe 3 min youTube videos</span><br></li></ul><li>cant<br></li><ul><li>create connectors/leads<br></li><li>modify the OVMS hardware<br></li><li>don't know about internal or technical terms, such as               Nissan Leaf GIDs, WiFi SSID, etc<br></li></ul></ul><div>User Expectations<br></div><ul><li>the unit fully supports the listed features under all             reasonable conditions<br></li><li>reliable in operation<br></li><li>error messages are non-technical and help the user solve             the problem<br></li><li>should be plug-n-play where possible, eg<br></li><ul><li>automatically detects vehicle type and year<br></li><li>automatically detects battery capacity, etc<br></li></ul></ul></div></blockquote></blockquote></div><div><span class="colour" style="color:rgb(255, 0, 0)">           Rename User Manual to "Advanced User Manual"</span><br></div><div><br></div><div><span class="colour" style="color:rgb(255, 0, 0)">           Advanced User Definition</span><span class="colour" style="color:rgb(255, 0, 0)"></span><br></div><div class="zmail_extra"><blockquote style="border-left: 1px solid #cccccc; padding-left: 6px; margin:0 0 0 5px"><blockquote><div style="font-size: 10pt; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><ul><li><span class="colour" style="color:#000000">can</span><span class="colour" style="color:#000000"><br></span></li><ul><li><span class="colour" style="color:#000000">create connectors/leads</span><span class="colour" style="color:#000000"><br></span></li><li><span class="colour" style="color:#000000">modify the OVMS hardware (eg add wake-up hardware)</span><span class="colour" style="color:#000000"><br></span></li><li><span class="colour" style="color:#000000">modifying car at module level (eg remove TCU on Leaf)</span><span class="colour" style="color:#000000"><br></span></li><li><span class="colour" style="color:#000000">knows internal or technical terms, such as               Nissan Leaf GIDs, WiFi SSID, etc</span><br></li></ul></ul><div><span class="colour" style="color:rgb(255, 0, 0)">Advanced User Expectations</span><br></div><ul><li><span class="colour" style="color:#ff0000">to easily access detailed reasons why a feature doesn't work and possible workarounds</span><br></li></ul></div></blockquote></blockquote><div id="Zm-_Id_-Sgn1"><div><br></div></div><div id="Zm-_Id_-Sgn1"><div>Rob<br></div><div><br></div><div>--- On Fri, 04 Jan 2019 14:13:43 +0000 <b>Michael Balzer <<a href="mailto:dexter@expeedo.de" target="_blank">dexter@expeedo.de</a>></b> wrote ----<br></div><div><br></div></div><blockquote style="border-left: 1px solid #cccccc; padding-left: 6px; margin:0 0 0 5px"><div><div>Rob,<br></div><div><br></div><div>maybe I'm too pessimistic (realistic?), but if you're targeting     users within that category, your spec lacks "doesn't like reading     manuals or searching the web for answers" and "likes watching short     videos", so working on the manual with these users in mind is     futile.<br></div><div><br></div><div>My last App support: the App told the user it can't connect to the     server, he should verify the server address and vehicle ID. I sent     him the data he should use. He insisted in having entered exactly     that. After four or five mails I finally got him to send me this     "screenshot":<br></div><div><br></div><div><img src="cid:0.28869202780.205638962224749768.1681a0977d5__inline__img__src" alt=""><br></div><div><br></div><div><br></div><div>Many current users (even v2 users) I have supported fit into that     category, none of them would (could) read anything longer than a few     sentences. The manual introduction section is already too much for     them, they normally just jump into using the system and they     normally fail at things like entering a server name or password     correctly.<br></div><div><br></div><div>Of course we should generally try to further simplify the UIs, e.g.     provide a select option for the standard servers and an account     registration API.<br></div><div><br></div><div>But the manual IMO is meant for the capable / advanced user trying     to get specific jobs done with the system.<br></div><div><br></div><div>For the "low end" user target, a single (!) page "first setup" sheet     is needed, and a series of 3 minute feature introduction videos on     Youtube.<br></div><div><br></div><div>Regards,<br></div><div>Michael<br></div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div>Am 03.01.19 um 16:05 schrieb Robert       Sharpe (Electric Vehicle Consultant):<br></div><div><br></div><div><br></div><pre>-- 
Michael Balzer * Helkenberger Weg 9 * D-58256 Ennepetal
Fon 02333 / 833 5735 * Handy 0176 / 206 989 26
<br></pre><div>_______________________________________________<br></div><div>OvmsDev mailing list <br></div><div><a href="mailto:OvmsDev@lists.openvehicles.com" target="_blank">OvmsDev@lists.openvehicles.com</a> <br></div><div><a href="http://lists.openvehicles.com/mailman/listinfo/ovmsdev" target="_blank">http://lists.openvehicles.com/mailman/listinfo/ovmsdev</a> <br></div></div><blockquote><div style="font-size: 10pt; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><div>Hi Mark/All,<br></div><div><br></div><div>Sometime ago I did lots of obvious updates of the User           Manual to help readability, etc as a first stab.<br></div><div><br></div><div>Now doing a second stab, there is one thing that has come           to light and that is the definition of a user.<br></div><div><br></div><div>In order to check the documentation I need to know what the           user is capable of off.  I appreciate that the definition of           user has probably changed over the development of the project           and the product has matured enough that it can be operated by           non-technical users opening up its usefulness.  <br></div><div><br></div><div>Assuming that what were the original users would how fall           into the category of Developers, does the following draft           specification accurately reflect the minimum capabilities of a           current/future User?<br></div><div><br></div><div>User Definition<br></div><ul><li>a general household DIY capable person.<br></li><li>can mount and plug things into the vehicle<br></li><li>cant<br></li><ul><li>create connectors/leads<br></li><li>modify the OVMS hardware<br></li><li>don't know about internal or technical terms, such as               Nissan Leaf GIDs, WiFi SSID, etc<br></li></ul></ul><div>User Expectations<br></div><ul><li>the unit fully supports the listed features under all             reasonable conditions<br></li><li>reliable in operation<br></li><li>error messages are non-technical and help the user solve             the problem<br></li><li>should be plug-n-play where possible, eg<br></li><ul><li>automatically detects vehicle type and year<br></li><li>automatically detects battery capacity, etc<br></li></ul></ul><div>Please let me know if this is accurate or what           changes/clarifications need to be made.<br></div><div><br></div><div>Rob<br></div><div class="zmail_extra"><div><div><br></div><div><br></div><div>--- On Tue, 07 Aug 2018 03:30:33 +0100 <b>Mark                 Webb-Johnson <<a target="_blank" href="mailto:mark@webb-johnson.net">mark@webb-johnson.net</a>></b> wrote ----<br></div></div><div><br></div><blockquote style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 6px; margin: 0 0 0 5px"><div style=""><div>Robert,<br></div><div><br></div><div>Thanks for the offer to help out.<br></div><div><br></div><div>Perhaps you can look at it from the user’s                 point of view, and try to improve our documentation and                 approach for that?<br></div><div><br></div><div><div>Regards, Mark.<br></div><div><div><br></div><blockquote><div>On 3 Aug 2018, at 4:01 PM, Robert                       Sharpe (Electric Vehicle Consultant) <<a target="_blank" href="mailto:robert.sharpe@evergreen-consulting.co.uk">robert.sharpe@evergreen-consulting.co.uk</a>>                       wrote:<br></div><div><br></div><div><div><div style="font-size: 10pt; font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><div>Hi All,<br></div><div><br></div><div>I like where OVMS project is                             going and would like to help if I can.<br></div><div><br></div><div>Where I can possibly add value                             is<br></div><ul><li>make things easy for people to                               use (eg documentation, etc)<br></li><li>experienced on UI/UX design,                               etc.<br></li><li>as an ex developer, good at                               testing and finding problems.<br></li></ul><div>Some initial thoughts on                             activities are<br></div><ul><li>to make it easier for non                               technical people to use OVMS, help doc                               author pull out user only specific content                               to a user manual and make it non-technical                               (renaming current user manual to                               developers manual) <br></li><li>to help people see roadmap,                               provide a mechanism to see who wants what                               and who is working on it.<br></li><li>to allow developers and users                               to display problems with their vehicle                               only, add Labels to the github issues list                               or group by project (I am not an expert on                               GITHUB so please be patient)<br></li><li>update GITHUB readmes to better                               direct people that find GITHUB first.<br></li></ul><div>Please<br></div><ul><li>let me know if anyone is                               dealing with any of these areas<br></li><li>add and/or vote for what things                               you think I can help with by putting a                               comment next to the activity above.<br></li></ul><div><div style="font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><div style="font-family: verdana, arial, helvetica, sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255)"><p style=""><span class="size" style="font-size:13.6364px"><span class="font" style="font-family:Calibri, Verdana, Arial, sans-serif"><span class="size" style="font-size:16px">Regards,<br> Robert Sharpe<br> Electric Vehicle Consultant<br> 07711 252971</span></span></span></p><p style=""><span class="size" style="font-size:13.6364px"><a target="_blank" href="http://www.linkedin.com/in/arsharpe"><span><1.gif></span></a> <a target="_blank" href="http://www.twitter.com/EgcTechnical"><span><2.gif></span></a> <a target="_blank" href="https://www.facebook.com/EvergreenConsultingLtd"><span><3.gif></span></a> <a target="_blank" href="http://www.evergreen-consulting.co.uk/staff/skype/rsharpe.html"><span><4.gif></span></a> <a target="_blank" href="http://www.evergreen-consulting.co.uk/staff/calendars/rsharpe.html?utm_campaign=General&utm_source=EmailFooter&utm_medium=Email"><span><5.gif></span></a></span><br></p><p style=""><span class="size" style="font-size:13.6364px"><a target="_blank" href="http://www.evergreen-consulting.co.uk/?utm_campaign=General&utm_source=EmailFooter&utm_medium=Email"><span><6.png></span> </a></span><br></p><p style=""><span class="size" style="font-size:13.6364px"><span class="font" style="font-family:Calibri, Verdana, Arial, sans-serif"><span class="size" style="font-size:24px"><i>Your Plugged-in                                           Partner</i></span></span></span><br></p><p style=""><span class="size" style="font-size:13.6364px"><span class="font" style="font-family:Calibri, Verdana, Arial, sans-serif"><span class="size" style="font-size:13px">Evergreen                                         Consulting is the trading name                                         of Sharpe Consultants Ltd</span></span></span><br></p></div></div><div style="left: 8px; top: 19.25px; min-height: 92px; width: 200px"><br></div><div><span style="top: 326px; left: 206px; cursor: e-resize"></span><span style="top: 326px; left: 6px"></span><span style="top: 278px; left: 108px; cursor: n-resize"></span><span style="top: 370px; left: 108px; cursor: s-resize"></span><br></div></div><div><br></div></div><div><br></div></div><div>_______________________________________________<br></div><div>OvmsDev mailing list<br></div><div><a target="_blank" href="mailto:OvmsDev@lists.openvehicles.com">OvmsDev@lists.openvehicles.com</a><br></div><div><a target="_blank" href="http://lists.openvehicles.com/mailman/listinfo/ovmsdev">http://lists.openvehicles.com/mailman/listinfo/ovmsdev</a><br></div></div></blockquote></div><div><br></div></div><div>_______________________________________________ <br></div><div>OvmsDev mailing list <br></div><div><a target="_blank" href="mailto:OvmsDev@lists.openvehicles.com">OvmsDev@lists.openvehicles.com</a> <br></div><div><a target="_blank" href="http://lists.openvehicles.com/mailman/listinfo/ovmsdev">http://lists.openvehicles.com/mailman/listinfo/ovmsdev</a> <br></div></div></blockquote></div><div><br></div></div><div><br></div><div><br></div><pre>_______________________________________________
OvmsDev mailing list
<a href="mailto:OvmsDev@lists.openvehicles.com" target="_blank">OvmsDev@lists.openvehicles.com</a>
<a href="http://lists.openvehicles.com/mailman/listinfo/ovmsdev" target="_blank">http://lists.openvehicles.com/mailman/listinfo/ovmsdev</a>
<br></pre></blockquote></blockquote></div><div><br></div></div><br></body></html>